Q：相談相手で産婦人科医か助産師を選べるけれど、どちらを選ぶべきでしょうか？どう違うの？ A：産婦人科医は妊産婦の病気や薬剤・治療法についてのアドバイスが得意です。 助産師は妊娠中の運動や体調管理、産後の授乳など、生活に寄り添ったアドバイスを提供します。 詳しくは記事「産婦人科医と助産師の役割」をご覧ください。 Q：妊娠しているかどうか確定していない状態ですが相談しても良いでしょうか。 A：はい、妊娠検査薬の使用前や、産婦人科の受診前でもご相談いただけます。 Q：男性がパートナー（女性）や子ども（女児）に関する相談をしてもいいですか。 A：もちろん大丈夫です。入力フォームではパートナー（女性）やお子さん（女児）の情報をご入力ください。また、相談時にご利用者様の立場（パートナーまたは父親であること）を相談員にお伝えください。 Q：会員登録をしようとしたら「登録済みです」とでるのですが。 A：姉妹サービス「小児科オンライン」に会員登録をされていませんか。小児科オンラインで会員登録をしている場合、同一IDで産婦人科オンラインをご利用できます。 Q：退会はどのようにしたらいいですか？ A：ログイン後、マイページの「退会する」から退会いただけます。 Q：メールアドレスの変更はどのようにしたらいいですか？ A：ログイン後、マイページの「登録情報の確認・変更」から手続きをお願いします。 Q：メールマガジンの配信設定変更はどのようにしたらいいですか？ A：ログイン後、マイページの「登録情報の確認・変更」から手続きをお願いします。

Q：相談時間はどれくらいですか？ A：1回の予約あたり10分です。 Q：予約は必須ですか？ A：はい必須です。ただし、当日予約も可能です。枠さえ空いていれば最短15分で相談できます。 Q：予約のキャンセルはできますか？ A：はい。ログイン後、マイページの「予約確認・キャンセル」からキャンセルしてください。

Q：予約は必要ですか？ A：「いつでも相談」に予約は必要ありません。24時間お好きなタイミングでご相談をお送りください。 Q：医師/助産師からの回答はいつ・どうやって届きますか？ A：相談を送ってから、24時間以内に、医師/助産師からの回答が届きます。 回答が届くと、メールで通知されます。 メール内のURLをクリックすると、回答を見ることができます。 Q：同じ先生・相談内容で、複数回やりとりできますか？ A：1回の相談につき、1回の回答のみになります。 Q：相談する先生は選べますか？ A：産婦人科医または助産師のどちらに相談するかを選ぶことはできます。その中のどの相談員に相談するかを選ぶことはできません。 ただし今までご相談いただいた内容は、相談員が必要に応じて確認したうえで、回答させていただきます。 Q：土曜日・日曜日・祝日も利用できますか？ A：利用できます。平日と同様、24時間以内に医師/助産師から回答が届きます。 Q：写真は添付できますか？ A：1枚のみ添付できます。スマートフォンのアプリで加工して、複数枚の写真を1枚にしたものも、添付いただけます。 Q：動画は添付できますか？ A：動画の添付はできません。 Q：症状をくわしく伝えることはできますか？ A：300文字以内で、自由に入力できる欄があります。 ただし原則、1回の相談につき1つの質問事項でお願いしています。 Q：「利用できない」と表示されるのですが、どうしてですか。 A：「いつでも相談」は、ご契約いただいている一部の法人・自治体の方のみご利用いただけます。また一部の法人さまでは1日あたりの利用数に上限がある場合もございます。ご了承ください。